Política de privacidad
Última actualización: 16 de junio de 2026
Inusuals gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios disponibles para ofrecer a nuestros clientes una experiencia de compra segura y seleccionada.
Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal cuando visitas nuestra tienda, realizas una compra, creas una cuenta, te comunicas con nosotros o utilizas cualquiera de nuestros servicios.
Al utilizar este sitio web, declaras haber leído y comprendido esta Política de privacidad.
1. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar información personal que nos entregas directamente o que se genera al usar nuestra tienda, incluyendo:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de despacho y facturación.
- Información relacionada con pedidos, compras, pagos, cambios o devoluciones.
- Comunicaciones que mantengas con Inusuals por correo, WhatsApp, redes sociales u otros canales.
- Información técnica del dispositivo, navegador, dirección IP, cookies y datos de navegación.
No almacenamos directamente los datos completos de tarjetas bancarias. Los pagos son procesados por proveedores externos autorizados, como Shopify Payments, Mercado Pago u otros medios de pago disponibles en la tienda.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar y gestionar pedidos.
- Coordinar despachos y entregas.
- Confirmar pagos y compras.
- Contactarte en caso de dudas sobre tu pedido.
- Responder consultas, solicitudes, cambios o reclamos.
- Mejorar la experiencia de compra en la tienda.
- Enviar comunicaciones comerciales, promociones o novedades, solo cuando corresponda.
- Prevenir fraudes, abusos o usos indebidos del sitio.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias o regulatorias aplicables.
3. Información de pagos
Los pagos realizados en nuestra tienda son procesados por plataformas externas seguras. Inusuals no almacena directamente los datos completos de tarjetas de crédito, débito u otros medios de pago.
La información de pago puede ser tratada por proveedores como Shopify, Mercado Pago, PayPal u otros servicios disponibles en el checkout, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y seguridad.
4. Despachos y entrega
Para gestionar el despacho de tus compras, podemos compartir los datos necesarios con empresas de transporte, operadores logísticos o servicios de envío.
Esto puede incluir nombre, teléfono, dirección de entrega y datos del pedido.
5. Comunicaciones con el cliente
Podemos contactarte por correo electrónico, WhatsApp, teléfono o redes sociales para:
- Confirmar información de tu pedido.
- Informar el estado de una compra.
- Resolver dudas sobre productos.
- Gestionar cambios, devoluciones o garantías.
- Enviar información relevante sobre la tienda.
Si te suscribes a comunicaciones comerciales, puedes solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento.
6. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
- Recordar preferencias del usuario.
- Mantener productos en el carrito.
- Analizar el uso del sitio.
- Mejorar la experiencia de navegación.
- Mostrar contenido o anuncios relevantes.
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no funcionar correctamente.
7. Relación con Shopify
Nuestra tienda funciona con tecnología de Shopify. Shopify puede recopilar y procesar información personal necesaria para operar la tienda, procesar compras, mejorar la plataforma, prevenir fraudes y entregar servicios relacionados.
Para más información sobre cómo Shopify trata los datos personales, puedes revisar su política de privacidad en:
https://privacy.shopify.com
8. Divulgación de información a terceros
Podemos compartir información personal solo cuando sea necesario para operar la tienda o cumplir obligaciones legales. Esto puede incluir:
- Shopify y proveedores tecnológicos.
- Proveedores de pago.
- Empresas de despacho.
- Herramientas de análisis, marketing o atención al cliente.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal.
No vendemos tu información personal.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal de nuestros clientes contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema digital es completamente infalible. Por eso recomendamos no enviar información sensible por canales no seguros.
10. Conservación de datos
Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para:
- Gestionar pedidos y compras.
- Cumplir obligaciones legales, tributarias o comerciales.
- Resolver reclamos, cambios o devoluciones.
- Mantener registros internos de atención y soporte.
Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla o anonimizarla de forma segura.
11. Derechos del cliente
De acuerdo con la legislación aplicable, puedes solicitar:
- Acceso a tus datos personales.
- Corrección de información incorrecta.
- Eliminación de datos cuando corresponda.
- Retiro de consentimiento para comunicaciones comerciales.
- Información sobre el uso de tus datos.
Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos por los canales indicados al final de esta política.
12. Datos de menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad. No recopilamos intencionalmente información personal de menores sin autorización correspondiente.
Si crees que un menor nos entregó información personal sin autorización, puedes contactarnos para solicitar su eliminación.
13. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas externas, redes sociales u otros sitios web. No somos responsables por las prácticas de privacidad, seguridad o contenido de sitios externos.
Recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio antes de entregar información personal.
14. Cambios en esta Política de privacidad
Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario, por cambios operativos, legales, tecnológicos o comerciales.
La versión actualizada será publicada en este sitio web junto con la fecha de última actualización.
15. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos a través de:
Correo: inusuals.pag808@gmail.com
WhatsApp: +56 9 6827 9127
Responderemos tu solicitud dentro de un plazo razonable.